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小机房,如何实现大智慧? | 来听听工行的故事
[2017-12-07]

2017年2月份,工行在浙江嘉兴世纪花苑支行以及江苏南通的朝晖支行进行了全国网点机房改造的试点。

近期,华为联手中国工商银行,凭借典型分支网点机房改造项目斩获DCD2017年度边缘计算基础设施创新奖(Living at the edge)。

然而,工商银行为什么会选择华为作为供应商或者说为什么华为解决方案能够荣获DCD2017创新大奖?答案肯定不仅仅是因为华为提供的是一体化的机房解决方案,因为一体化机房解决方案在行业内已经成为一种趋势,没有技术门槛。

于是,我们来看看工商银行目前的网点布局及金融行业数字化趋势。

众所周知,工商银行作为四大行之首,在全国有17000多个网点。

随着互联网金融为代表的新业务模式和IT架构转型,对信息科技基础设施快速、灵活部署和节约成本投入提出了更高要求。而运维人员普遍紧张且年龄老化,难以适应分行科技职能转型要求,对未来通过智能化的运维降低运维压力,提升运维效力提出了更为苛刻的诉求。那么,银行网点到底需要什么样的机房?

​稳定可靠

网点是银行联动客户的神经末梢,稳定性是一切业务运转的核心,新的设备间需要具备完善的安全机制,实现系统到器件级的安全机制,保障业务连续稳定。

节约空间

金融网点通常位于黄金地段的写字楼,寸土寸金,银监会对金融分支设备间的面积做出了严格的限制,需要高度集成,节约安装时间和空间。

简化建设

  统一建设标准,达到快速复制的效果,实现设备间标准化建设和管理。

智能运维

分、支、网集群管理,实现远程管理,建立专业完备的运维体系,实现故障快速处理,提升全行运维水准。

很明显,一体化机房建设模式可以完全解决节约空间、简化建设的需求

然而,机房建设是集成商建设,验收后交给用户管理。在漫长的生命周期中,运维管理环节占据了近乎99.9%的时间。而信息化银行建设要求分支机构设备间的运营,必须完成粗放到精细、从依赖人力到依赖流程与工具的转变,实现以高度智能化自动化为特征的智能数据机房。相对于传统网点机房现场巡检的方式, 成熟的一体化智能机房解决方案配置智能网管,界面人性化设计,简单易操作,不需要专业技能及技术培训也可以完成日常运维管理,老少皆宜。满足当前银行IT架构转型及实现未来机房运维标准化的要求,同时,也能够提升运维效率,降低运维成本,快速响应故障告警,还可以加强对区县运维团队的监管及KPI考核。

华为提供的系列分支网点解决方案不仅仅是一体化,更是全生命周期的智能运维。

 

 

 首先 

一体化机柜技术有效提升网点设备间的智能化监控水平,简化日常运维工作,释放基层单位科技人力资源。

华为一体化机柜包含监控模块,可远程全面监控系统内供配电、温湿度等环境运行指标,并对超越预设阀值的情况远程报警,有效提升分行机房与网点设备间的智能化监控水平,简化分行对辖内机房和网点设备间的日常运维工作,可进一步减少科技人员网点现场巡检工作量,在此基础上更好支持网点业务转型和发展。

 其次 

 

一体化机柜配套网管系统有效提升多网点集中监控,统一管理效率,变被动响应为主动应对,降低维护下站次数,节省出差费用,降低故障响应时间。

一体化机多个DC需要远程监控时,可搭配智能网管,实现对多个网点的集中监控和统一管理。目前,传统小型机房多DC管理无统一网管,需人为定期巡检,或者干脆就没有人运维,等到事故后现场故障排查,花费大量的事故排查时间。事故定位后,回运维中心取备件,然后下站维护。事故响应时间长,出差费用高,整体运维效率低下。而智能网管所有数据都会自动上传监控中心,一个界面即可实现远程全网管理,可及时发现风险,避免事故发生,事故发生后,故障原因快速定位,减少现场故障排查时间,快速响应问题处理。智能网管配备GIS地图,可实现所有网点可在GIS地图上精确定位,故障网点以高亮方式显示。只需要放大或者缩小GIS地图,即可快速定位故障网点,进一步提升运维效率及运维体验。

 最后 

一体化机柜可配置手机APP移动运维功能,轻松搞定海量网点告警管理及巡检管理,真正实现网点机房的无人值守。

多个网点管理可采用一个智能网管系统将所有网点统一管理起来,但是,他不能解决下班期间、运维人员出差期间、休假期间、或者运维人力短缺带来的实时监控问题。目前在中国最流行的莫过于共享单车,共享单车手机APP相信大家都有安装。其实,海量的自行车就类似于海量的网点,当你打开膜拜单车的APP,查看离你最近的自行车时,就好像你在众多的网点中查询某个网点。华为借鉴了类似膜拜单车的软件设计,同时参考搜房网、链家等多款APP软件,集思广益,开发了华为机房管理的手机APP软件。该软件界面主要解决客户量大关注点。

    1、告警管理,在该功能模块,我们利用GIS地图技术,实现故障网点信息快速过滤,快速定位。而网点的冷电控也能够在APP界面一目了然。

    2、巡检管理,在该功能模块,能够一键实现网点实时在线巡检,取代传统的人工现场巡检,同时,能够一键导出巡检报告,巡检报告还支持自定义,客户可根据自己的需求定义自己需要的巡检报告。

随着金融脱媒、存款理财化、互联网金融异军突起、利率市场化步伐加快,这一切对传统银行业提出了更高的要求。如何将先进的信息技术及智能化的运维管理融入金融垂直化的结构管理中,利用银行庞大的线下网点更好地覆盖和服务客户,在竞争中保持领先地位才是银行业关注的根本。于是乎,工商银行进行了全国网点机房的一体化改造。而华为提供的系列分支网点机房解决方案不仅仅是一体化,还解决了网点批量标准化建设,建立统一标准的运维规范,提升了运维效率,降低了运维成本,提升了故障响应速度,还能够为未来的区县KPI考核提供数据支撑……

或许,这才是华为提供的系列分支网点解决方案获得工商银行信赖及DCD2017年度边缘DC创新大奖的根本原因。

文章摘自华为网络能源

 

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